מדיניות החזרים
עודכן לאחרונה: 30.8.2026
הזכות להחזר
ניתן לבטל את הרכישה ולקבל החזר מלא תוך 14 יום מיום התשלום, ללא צורך בנימוק, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. זה חל על רישום חדש ועל הגדלת הצעה כאחד.
איך מבקשים
שלחו מייל לכתובת support@thenames.co.il עם מספר החשבונית שקיבלתם מ-Paddle או עם שם הרישום והסכום. נאשר את הבקשה תוך שני ימי עסקים.
איך מתבצע ההחזר
ההחזר מבוצע על ידי Paddle לאמצעי התשלום המקורי, ובדרך כלל מופיע תוך 5 עד 10 ימי עסקים, בהתאם לחברת האשראי.
מה קורה לרישום
ההחזר מסיר את הסכום שהוחזר מסך ההצעה של הרישום. הרישום יורד בדירוג בהתאם, ואם סך ההצעה מתאפס הוא אינו מוצג עוד בדירוג. כל הרישומים באתר הם מיקום ממומן, ולכן החזר משמעו ביטול המיקום.
לאחר 14 יום
לאחר 14 יום אין זכות להחזר, מאחר שהשירות (הצגת הרישום במיקום שנרכש) כבר סופק. במקרים חריגים ניתן לפנות אלינו ונשקול כל בקשה לגופה. הכחשת עסקה (chargeback) מטופלת כהחזר ומורידה את הרישום באותו אופן.